Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

CARLA FORMOLO, con sede legale in Via Pegorar, 1, Andalo (TN) - 38010, C.F. FRMCRL69T43Z401W, in qualità di titolare della struttura ricettiva "Appartamento Stella" (CIN: IT022005C2EQDCU53D - CIPAT: 022005AT825479), di seguito "Titolare del trattamento" o "Titolare", si impegna a tutelare la privacy delle persone fisiche che visitano il sito web https://www.stelladolomiti.com (di seguito "Sito Web") e che usufruiscono del servizio di ospitalità offerto.

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei Dati Personali degli utenti (di seguito "Interessati") effettuato tramite il Sito Web e in occasione dell'erogazione del servizio di alloggio, conformemente a quanto previsto dall'art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito "Regolamento" o "GDPR"). I trattamenti sono improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza previsti dall'art. 5 del Regolamento.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare dei trattamenti descritti nella presente informativa è CARLA FORMOLO, come sopra definita e contattabile nei modi indicati alla sezione "Contatti" (art. 11).

2. Categorie di Dati Personali trattati

a) Dati di navigazione

Informazioni raccolte automaticamente durante la visita al Sito Web (indirizzo IP, informazioni relative alle interazioni con il sito, tipo e lingua del browser, sistema operativo, data e ora della richiesta). Si tratta di dati che, di per sé, non sono raccolti per identificare l'utente, ma che potrebbero, tramite elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permetterne l'identificazione.

b) Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto

Quando l'utente compila il modulo "Richiesta disponibilità" presente sul Sito Web, il Titolare raccoglie: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto del messaggio (es. date del soggiorno, numero di ospiti ed eventuali richieste particolari).

c) Dati raccolti al check-in per obblighi di pubblica sicurezza

Al momento dell'arrivo in struttura, in conformità all'art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (R.D. 773/1931), il Titolare acquisisce dagli ospiti i dati presenti su un documento di riconoscimento in corso di validità (nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo e numero del documento) e li trasmette, entro 24 ore dall'arrivo, al portale "Alloggiati Web" della Questura competente per territorio. Questo trattamento avviene a prescindere dal canale con cui è stata effettuata la prenotazione.

d) Dati commerciali e fiscali

Informazioni necessarie alla gestione amministrativa, fiscale e tributaria del soggiorno (es. dati per l'eventuale fatturazione, riscossione della tassa di soggiorno applicata secondo la normativa della Provincia di Trento).

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Gestire le richieste di disponibilità/preventivo ricevute tramite il modulo di contatto e dare esecuzione al contratto di locazione turistica.
Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR - esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

Adempiere agli obblighi di comunicazione alla pubblica sicurezza (Alloggiati Web) e agli obblighi fiscali/tributari (es. tassa di soggiorno, conservazione documenti contabili).
Base giuridica: Art. 6(1)(c) GDPR - obbligo legale a cui è soggetto il Titolare.

Garantire la sicurezza del Sito Web e prevenire abusi, frodi e utilizzi impropri del modulo di contatto.
Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR - legittimo interesse del Titolare.

Pubblicare sul Sito Web recensioni/testimonianze di ospiti (nome di battesimo e piattaforma di provenienza) già rese pubbliche dagli stessi su Google o Booking.com.
Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR - legittimo interesse del Titolare a valorizzare il feedback degli ospiti, bilanciato con il diritto dell'interessato di richiederne la rimozione.

Installare cookie non tecnici e caricare contenuti di terze parti (es. mappa interattiva).
Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR - consenso, raccolto secondo le modalità descritte nella Cookie Policy.

Il Titolare non fonda alcun trattamento sulla protezione di interessi vitali (art. 6.1.d) né sull'esecuzione di compiti di interesse pubblico (art. 6.1.e), basi giuridiche non pertinenti all'attività svolta.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di contatto è facoltativo, ma necessario per ricevere una risposta alla richiesta di disponibilità: il rifiuto comporta l'impossibilità per il Titolare di ricontattare l'interessato. Il conferimento dei dati del documento d'identità al momento del check-in è invece obbligatorio per legge (art. 109 TULPS): il rifiuto comporta l'impossibilità di erogare il servizio di ospitalità.

5. Modalità di trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso modalità manuali e/o automatizzate, anche tramite strumenti informatici e telematici, previa applicazione di misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei Dati Personali, riducendo al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non consentito, modifica e divulgazione non autorizzata, nel rispetto degli artt. 6 e 32 del Regolamento.

6. Destinatari e fornitori terzi

I Dati Personali possono essere comunicati o resi accessibili, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, a:

Personale e collaboratori del Titolare
Ruolo: Autorizzati al trattamento
Finalità: Gestione operativa della struttura

Google Ireland Ltd / Google LLC (Google Maps)
Ruolo: Fornitore terzo, autonomo titolare
Finalità: Visualizzazione della mappa interattiva nella sezione "Posizione" del Sito Web

Google Ireland Ltd / Google LLC (Google Fonts)
Ruolo: Fornitore terzo
Finalità: Caricamento dei caratteri tipografici del Sito Web

Web3Forms
Ruolo: Responsabile/fornitore terzo (infrastruttura AWS)
Finalità: Trasmissione via e-mail dei dati inseriti nel modulo di contatto

Cloudflare, Inc.
Ruolo: Fornitore di hosting/CDN e sicurezza
Finalità: Erogazione, protezione e ottimizzazione del Sito Web (incluso l'offuscamento automatico degli indirizzi e-mail contro gli spam bot)

Google Analytics - Google Ireland Ltd / Google LLC
Ruolo: Fornitore terzo
Finalità: Analisi statistica anonima/aggregata del traffico del Sito Web

Questura di Trento - portale "Alloggiati Web"
Ruolo: Autorità pubblica
Finalità: Comunicazione obbligatoria dei dati identificativi degli ospiti ai fini di pubblica sicurezza

Consulente fiscale/commercialista
Ruolo: Responsabile del trattamento
Finalità: Adempimenti contabili e fiscali

Autorità pubbliche competenti
Ruolo: Titolari autonomi
Finalità: Nei soli casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge

7. Trasferimento dei Dati Personali extra UE/SEE

Alcuni dei fornitori indicati al punto 6 (Google, Web3Forms, Cloudflare) operano con infrastrutture che possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra SEE, in particolare gli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Regolamento, quali l'adesione del fornitore all'EU-U.S. Data Privacy Framework, la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, ovvero altre misure supplementari idonee. Si invita l'utente a consultare le informative privacy dei singoli fornitori (riportate al punto 12) per i dettagli aggiornati sulle garanzie adottate.

8. Periodo di conservazione

  • I dati relativi alle richieste di disponibilità e alla fornitura del servizio sono conservati per un periodo non superiore a 12 mesi.
  • I dati trattati per finalità di fatturazione e adempimenti fiscali sono conservati per un periodo non superiore a 10 anni (art. 2220 c.c.).
  • I dati comunicati alla Questura tramite Alloggiati Web sono conservati dal Titolare per il tempo necessario agli adempimenti di pubblica sicurezza e fiscali previsti dalla normativa vigente.
  • La durata di persistenza dei singoli cookie è indicata nella Cookie Policy.
  • Resta salva la possibilità per il Titolare di conservare i Dati Personali per il periodo previsto dalla legge italiana ai fini della tutela giudiziale dei propri interessi (artt. 2946 e 2947 c.c.).

Decorsi tali termini, i Dati Personali sono cancellati o resi anonimi, salvo che debbano essere conservati per ulteriori finalità sulla base di idonee basi giuridiche.

9. Diritti dell'interessato

In ogni momento l'Interessato può chiedere l'accesso ai dati che lo riguardano e la loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità. Può inoltre opporsi in tutto o in parte al trattamento e ha diritto a non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

Per esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del GDPR, l'Interessato può contattare il Titolare nei modi indicati alla sezione "Contatti". Il Titolare risponde entro 1 mese dalla richiesta, salvo proroga fino a 2 mesi in caso di richieste numerose o complesse, di cui sarà data comunicazione motivata. L'Interessato ha sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa vigente.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o organizzative. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per essere informato di eventuali variazioni.

11. Contatti

Per informazioni sul trattamento dei Dati Personali, o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo e-mail: stellaandalo@gmail.com

12. Link alle informative dei fornitori terzi

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