Privacy Policy

Pubblicata il 29/07/2026

Il presente documento descrive il trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito “Interessati”) nel contesto dell’utilizzo del/dei presente/i sito/i web o app (https://avacy.eu), conformemente a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “Regolamento”) e dalle pertinenti disposizioni normative. I dati verranno trattati seguendo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. Quanto descritto nel presente documento non ricomprende i cookie e gli altri strumenti di tracciamento della navigazione per i quali si rimanda alla cookie policy.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Jump Group, con sede legale in Via Asiago 14, Forlì (FC) - 47121, C.F./P.IVA IT04293540409, (di seguito “Titolare del trattamento” o “Titolare”). Gli Interessati possono rivolgersi al Titolare del trattamento o al Responsabile per la Protezione dei Dati personali (di seguito anche solo RPD), laddove individuato, ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Finalità del trattamento, base giuridica, natura del conferimento, conseguenze del mancato conferimento e tempo di conservazione dei dati personali

Il Titolare tratta i dati conferiti dagli Interessati per le finalità di seguito elencate.

Finalità del trattamento Profilazione
Descrizione Il trattamento è necessario per effettuare la profilazione dell'utente, al fine di fornirgli un'esperienza di navigazione o di acquisto personalizzata sulle proprie caratteristiche e sul singolo utente.
Base giuridica Consenso dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a)
Natura del conferimento Il conferimento dei dati è facoltativo
Conseguenza del mancato conferimento Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di effettuare la profilazione dell'utente.
Tempo di conservazione 2 anni
Finalità del trattamento Live chat
Descrizione Il trattamento è necessario per accedere alla live chat con i nostri operatori
Base giuridica Esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. b)
Natura del conferimento Il conferimento dei dati è necessario per adempiere un obbligo contrattuale.
Conseguenza del mancato conferimento Il mancato conferimento dei dati potrà comportare l'impossibilità totale o parziale di riscontrare la richiesta presentata.
Tempo di conservazione 1 anno
Finalità del trattamento Richiesta di reso
Descrizione Il trattamento dei dati è necessario per gestire la richiesta di reso dei prodotti o dei servizi acquistati.
Base giuridica Esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. b)
Natura del conferimento Il conferimento dei dati è necessario per adempiere un obbligo contrattuale.
Conseguenza del mancato conferimento Il mancato conferimento dei dati potrà comportare l'impossibilità totale o parziale di procedere con il reso.
Tempo di conservazione 10 anni
Finalità del trattamento Marketing in genere
Descrizione Il trattamento è necessario per ricevere comunicazioni commerciali nelle modalità previste dal Titolare del trattamento, che possono includere, ad esempio, e-mail, SMS, materiali stampati, ecc.
Base giuridica Consenso dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a)
Natura del conferimento Il conferimento dei dati è facoltativo
Conseguenza del mancato conferimento Il mancato conferimento dei dati comporterà unicamente l'impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali da parte di terzi
Tempo di conservazione Fino alla revoca del consenso oppure 2 anni.
Finalità del trattamento Recensioni/commenti
Descrizione Il trattamento è necessario per la pubblicazione della recensione e/o del commento
Base giuridica Consenso dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a)
Natura del conferimento Il conferimento dei dati è facoltativo
Conseguenza del mancato conferimento Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di pubblicare la recensione/il commento
Tempo di conservazione N.A.
Finalità del trattamento Sondaggio/Questionario gradimento (es. richiesta feedback esperienza cliente)
Descrizione Il trattamento è collegato a pregressi rapporti contrattuali intercorrenti ed ha lo scopo di appurare la soddisfazione della clientela, di valutare il servizio offerto e ricevere eventuali spunti di miglioramento.
Base giuridica Esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. b)
Natura del conferimento Il conferimento dei dati è facoltativo
Conseguenza del mancato conferimento Il mancato conferimento dei dati comporterà unicamente l'impossibilità di partecipare al sondaggio/questionario.
Tempo di conservazione 1 anno

Modalità di trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso modalità manuali e/o automatiche, anche tramite l’ausilio di tecnologie informatiche e telematiche (es. CRM, software gestionali e servizi di mailing list), previa applicazione di misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non consentito, modifica e divulgazione non autorizzata.

L’eventuale profilazione tramite cookie viene effettuata a fronte di specifico consenso dell’utente: maggiori informazioni sono disponibili nella cookie policy e/o nel banner informativo al primo accesso. La profilazione dell’utente effettuata con strumenti diversi dai cookie viene descritta nel paragrafo riferito alle finalità del trattamento, laddove effettuata.

Destinatari

I dati personali trattati dal Titolare del trattamento potranno essere comunicati o resi accessibili, per l’esecuzione delle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

  • Consulente in ambito promozionale
  • Fornitore di servizi informatici
  • Piattaforma per la fruizione di specifici servizi integrati (es. e-commerce, corsi, sistemi di pagamento elettronici, etc.)

Decorsi tali periodi di conservazione i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi, se non detenuti per ulteriori finalità in forza di idonee basi giuridiche.

Trasferimento dei Dati Personali extra UE/SEE

Il Titolare non intende trasferire i Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora, tuttavia, per far fronte ad esigenze di natura organizzativa/produttiva, dovesse ravvisarne la necessità (a titolo esemplificativo e non esaustivo, avvalendosi di provider e/o servizi in cloud che presuppongano il trasferimento dei dati all’estero), saranno individuate garanzie adeguate per il trasferimento dei Dati Personali verso un Paese Terzo, che a seconda delle casistiche potranno essere: verifica dell'esistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, sottoscrizione di clausole contrattuali standard e/o di norme vincolanti d’impresa, verifica dell'adozione di eventuali misure supplementari in recepimento della raccomandazione 01/2020 EDPB.

Fornitori

Nome fornitore Descrizione Privacy Policy del fornitore
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Front Piattaforma di assistenza clienti e supporto via chat utilizzata per gestire le comunicazioni in tempo reale con gli utenti del sito. https://front.com/legal/privacy-notice

Diritti dell'interessato

In ogni momento l’Interessato potrà accedere alle informazioni che lo riguardano e chiederne, la rettifica, la cancellazione o l’integrazione, la limitazione del trattamento o l’opposizione al loro trattamento laddove vi siano motivi legittimi, nonché la portabilità dei dati presso un altro Titolare (laddove previsto). Potrà altresì opporsi in tutto o in parte al trattamento ed avere il diritto non essere soggetto ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione. Per esercitare i diritti di cui agli articoli 15-22 del GDPR, l’Interessato potrà contattare il Titolare del trattamento ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Il Titolare del trattamento è tenuto entro 1 mese a dare risposta alla richiesta, o a comunicare un eventuale ritardo nella risposta in caso di richieste numerose e/o complesse (la proroga non può comunque superare i 2 mesi). In ogni caso l’Interessato ha sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore.

Contatti

Per esercitare i diritti previsti dalla normativa e per ulteriori informazioni circa il trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare presso la propria sede, all’indirizzo e-mail: info@jumpgroup.it.