Privacy Policy

Pubblicata il 18/09/2026

Il presente documento descrive il trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito “Interessati”) nel contesto dell’utilizzo del/dei presente/i sito/i web o app (https://almaristrutturazioni.it), conformemente a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “Regolamento”) e dalle pertinenti disposizioni normative.
I dati verranno trattati seguendo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.
Quanto descritto nel presente documento non ricomprende i cookie e gli altri strumenti di tracciamento della navigazione, per i quali si rimanda alla cookie policy.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Termoidraulica Fontana Alessio, con sede legale in Viale Rimebranze, SNC 01030 Canepina (VT), Canepina (VT) - 01030, C.F./P.IVA 02416480560, (di seguito “Titolare del trattamento” o “Titolare”).
Gli Interessati possono rivolgersi al Titolare del trattamento o al Responsabile per la Protezione dei Dati personali (di seguito anche solo RPD), laddove individuato, ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Finalità del trattamento, base giuridica, natura del conferimento, conseguenze del mancato conferimento e tempo di conservazione dei dati personali

Il Titolare tratta i dati conferiti dagli Interessati per le finalità di seguito elencate.

Utilizzo del chatbot AI

Il Sito Web utilizza un sistema di chatbot basato su intelligenza artificiale per fornire assistenza, informazioni e risposte alle richieste degli utenti. Le conversazioni possono essere memorizzate e consultate dal Titolare del trattamento per finalità connesse alla gestione delle richieste, al miglioramento del servizio e alla verifica del corretto funzionamento del sistema. Ove possibile, i dati sono trattati in forma anonimizzata o minimizzata. Durante l’interazione, il chatbot può chiedere all’utente di fornire volontariamente dati personali quali nome, indirizzo email e numero di telefono, qualora tali informazioni siano necessarie per rispondere alla richiesta, fornire informazioni sui servizi, predisporre un preventivo, fissare un appuntamento o ricontattare l’interessato. I dati personali forniti attraverso il chatbot sono trattati esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e, in particolare, per rispondere alle richieste dell’utente e adottare eventuali misure precontrattuali richieste dallo stesso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento. Qualora il Titolare intenda utilizzare i dati forniti tramite chatbot anche per l’invio di comunicazioni commerciali, informative o promozionali non direttamente connesse alla richiesta formulata dall’utente, tale trattamento sarà effettuato previo specifico consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento, ove richiesto dalla normativa applicabile. Il conferimento dei dati personali tramite chatbot è facoltativo; tuttavia, il mancato conferimento delle informazioni necessarie potrebbe impedire al Titolare di rispondere alla richiesta o di fornire il servizio richiesto. I dati raccolti attraverso il chatbot saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto dei tempi di conservazione indicati nella presente informativa. Restano fermi tutti i diritti dell’interessato descritti nella sezione “Diritti dell’interessato” della presente informativa.

Modalità di trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso modalità manuali e/o automatiche, anche tramite l’ausilio di tecnologie informatiche e telematiche (es. CRM, software gestionali, sistemi di chatbot basati su intelligenza artificiale e servizi di mailing list), previa applicazione di misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non consentito, modifica e divulgazione non autorizzata. L’eventuale profilazione tramite cookie viene effettuata a fronte di specifico consenso dell’utente: maggiori informazioni sono disponibili nella cookie policy e/o nel banner informativo al primo accesso. La profilazione dell’utente effettuata con strumenti diversi dai cookie viene descritta nel paragrafo riferito alle finalità del trattamento, laddove effettuata.

Destinatari

I dati personali trattati dal Titolare del trattamento potranno essere comunicati o resi accessibili, per l’esecuzione delle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

• piattaforme per la fruizione di specifici servizi integrati (es. e-commerce, corsi, sistemi di pagamento elettronici, ecc.);

• fornitori di servizi informatici, hosting, CRM e infrastrutture tecnologiche;

• fornitori di piattaforme per chatbot e sistemi di intelligenza artificiale, ove utilizzati per l’erogazione del servizio;

• soggetti autorizzati dal Titolare al trattamento dei dati personali nell’ambito delle proprie mansioni.

Decorsi i periodi di conservazione previsti, i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi, se non detenuti per ulteriori finalità in forza di idonee basi giuridiche.

Trasferimento dei Dati Personali extra UE/SEE

Il Titolare non intende trasferire i Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora, tuttavia, per far fronte ad esigenze di natura organizzativa/produttiva, dovesse ravvisarne la necessità, a titolo esemplificativo e non esaustivo avvalendosi di provider e/o servizi in cloud che presuppongano il trasferimento dei dati all’estero, saranno individuate garanzie adeguate per il trasferimento dei Dati Personali verso un Paese Terzo. A seconda delle casistiche potranno essere adottate, tra le altre, le seguenti garanzie: verifica dell’esistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, sottoscrizione di clausole contrattuali standard e/o di norme vincolanti d’impresa e verifica dell’adozione di eventuali misure supplementari in recepimento della raccomandazione 01/2020 EDPB.

Fornitori

Diritti dell’interessato

In ogni momento l’Interessato potrà accedere alle informazioni che lo riguardano e chiederne la rettifica, la cancellazione o l’integrazione, la limitazione del trattamento o l’opposizione al loro trattamento laddove vi siano motivi legittimi, nonché la portabilità dei dati presso un altro Titolare, laddove previsto. Potrà altresì opporsi in tutto o in parte al trattamento e avrà il diritto di non essere soggetto a un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione, nei casi previsti dalla normativa. Per esercitare i diritti di cui agli articoli 15-22 del GDPR, l’Interessato potrà contattare il Titolare del trattamento ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Il Titolare del trattamento è tenuto, entro 1 mese, a dare risposta alla richiesta o a comunicare un eventuale ritardo nella risposta in caso di richieste numerose e/o complesse. La proroga non può comunque superare i 2 mesi. In ogni caso, l’Interessato ha sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente, Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia contrario alla normativa in vigore.

Contatti

Per esercitare i diritti previsti dalla normativa e per ulteriori informazioni circa il trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare presso la propria sede oppure all’indirizzo e-mail: info@almaristrutturazioni.it.