PRIVACY POLICY

Pubblicata il 16/12/2024

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La presente informativa è resa, nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito “Regolamento”), agli utilizzatori (di seguito “Utenti”) del sito internet presente sul dominio yesworkapp.com, dei domini di terzo livello (sottodomini) e di qualsiasi applicazione mobile ad esso relativa, come l'App YesWork scaricabile dagli utenti sul proprio dispositivio (di seguito: “Sito e App”), di proprietà di IL LAVORO IN UN TOCCO SRL, con sede legale in Via Morosini, 43/3, Rosolina (RO) - 45010, C.F./P.IVA 01582670293, Titolare del Trattamento dei dati personali (di seguito: “Titolare”), ed ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di Sito e App con riferimento al trattamento dei dati personali, nonché di consentire agli Utenti di Sito e App di conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali da parte del Titolare in caso di loro conferimento.

Come specificato nei Termini e Condizioni del servizio, i servizi offerti dal Titolare sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età senza un valido consenso dei genitori o di un tutore legale, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto, nonché di cancellare i dati acquisiti.


PRINCIPI APPLICABILI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare, ai sensi e per gli effetti del Regolamento, rende noto che la citata normativa prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali, e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali.


DEFINIZIONI

In relazione all’utilizzo di Sito e App si distinguono le seguenti categorie di Utenti:

1) Utente: qualsiasi persona fisica che ha completato il processo di registrazione in App o nel sito, che necessiti dell’intervento di un Operatore ai fini dello svolgimento di uno o più servizi offerti dai Operatori iscritti al Sito e App.

I dati personali necessari alla Registrazione dell’utente sono:

• Nome e Cognome
• Comune di Residenza
• Indirizzo e-mail
• Password
• Numero di telefono

L’Utente, a valle della registrazione al Sito e App ha la facoltà, di sua iniziativa, di fornire ulteriori dati personali (es. foto, codice fiscale, documenti, indirizzo di residenza) non obbligatori ai fini della registrazione.

2) Utente Service Point: qualsiasi persona fisica, che ha completato il processo di registrazione con la YesWork Card o presso un Service Point (attività affiliata al titolare, esempio Sali e Tabacchi, che promuove i servizi di YesWork), che necessiti dell’intervento di un Operatore ai fini dello svolgimento di uno o più servizi offerti dagli Operatori iscritti al Sito e App.

I dati personali necessari alla Registrazione dell’utente Service Point sono:

• Numero di telefono
• Data di nascita

L’Utente Service Point, ha la facoltà, di sua iniziativa, di fornire ulteriori dati personali (es. nome, cognome) non obbligatori ai fini della registrazione.

3) Operatore: qualsiasi utente registrato che vuole proporsi per svolgere una o più attività presenti nel Sito e App, previa registrazione dedicata agli operatori.

I dati personali necessari alla Registrazione dell’Operatore sono:

• Cittadinanza
• Stato di nascita o Comune e Provincia italiana di nascita
• Data di nascita
• Genere
• Stato di residenza
• Codice Fiscale (se cittadino italiano)
• Indirizzo di residenza

L’Operatore, a valle della registrazione al Sito e App ha la facoltà, di sua iniziativa, di fornire ulteriori dati personali (es. domicilio se diverso dalla residenza, foto o informazioni rilasciate in autonomia) non obbligatori ai fini della registrazione.

4) Utente form avvisami: qualsiasi persona fisica che intende essere avvisata di servizi specifici o aggiornamenti inerenti ai servizi offerti da YesWork di interesse dell’utente compilando il form presente sul Sito e App.

I dati personali necessari alla Registrazione sono:

• Città
• Indirizzo e-mail


5) Utente form contattaci: qualsiasi persona fisica che invia un messaggio per richiedere informazioni di vario genere di suo interesse compilando il form presente sul Sito e App.

I dati personali necessari per poter inviare un messaggio e richiedere informazioni sono:

• Nome
• Indirizzo e-mail


QUALI DATI TRATTIAMO

Quando si utilizzano i nostri servizi tutte le categorie di utenti, accettano che il Titolare raccolga alcuni dei loro dati personali.

Trattiamo due tipi di dati:

• Dati forniti dagli Utenti
• Dati raccolti automaticamente

Dati forniti dagli Utenti:

• Tutti i dati forniti in sede di registrazione dagli utenti (Utente, Utente Service Point e/o Operatore) vedi punti 1,2,3,4,5 paragrafo precedente.
• Utente e Utente Service Point al fine dell’ erogazione del servizio da parte dell’Operatore dovrà fornire Indirizzo di intervento.

Dati raccolti automaticamente:

• ad esempio dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che si sta utilizzando.


FINALITÀ, BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO E FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO

I dati personali raccolti dal Titolare attraverso l’utilizzo di Sito e App verranno trattati, con il consenso degli Interessati ove necessario, per le finalità di seguito descritte:

1 - Consentire agli Utenti di richiedere un preventivo per la prestazione del servizio scelto ed essere messi in contatto con gli Operatori disponibili, valutare i preventivi ricevuti, e scegliere il proprio Operatore;

2 - l’emissione dei fac-simile delle ricevute di prestazione occasionale e del contratto relativo alla prestazione

3 - consentire agli Operatori di ricevere richieste d’intervento formulate dagli Utenti

4 - consentire agli Utenti ed Operatori iscritti a Sito e App di comunicare tra loro e con il servizio di assistenza di YesWork

5 - consentire agli utenti di pubblicare recensioni sugli Operatori

6 - geolocalizzazione atta ad individuare l’Utente e/o l’Operatore ai fini della fornitura del servizio richiesto o ricercato se necessaria, esempio (non esaustivo, meramente esemplificativo) ricerca del Service point più vicino a te.

7 - Attività di marketing: Il titolare intende trattare i dati personali al fine di inviare comunicazioni commerciali di servizi offerti, incluso il marketing diretto.

Finalità del trattamento è:
 a) l’Invio di materiale pubblicitario e/o comunicazioni commerciali,
 b) promozione e vendita di servizi mediante l’impiego di strumenti quali per esempio posta elettronica, app di messaggistica, SMS, MMS, etc.

8 -  Invio di comunicazioni istituzionali.

9 - Attività informative: Il titolare intende trattare i dati personali al fine di inviare informazioni richieste dall’utente tramite il Form Contattaci o il Form Avvisami.

Per le finalità di cui ai numeri: 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9 del presente paragrafo, il Titolare applica, quale base giuridica del trattamento, la necessità di trattare i dati personali ai fini dell’esecuzione del Contratto, in particolare per consentire una gestione completa del processo di richiesta e ottenimento del preventivo e scelta dell’Operatore, ai sensi dell’art. 6, lett. b) del Regolamento.

Per la finalità di cui al numero 5, del presente paragrafo, il Titolare raccoglie ed utilizza i dati personali degli utenti per questo scopo fino alla disattivazione dell’account dell’utente. In seguito le recensioni saranno cancellate.

Per la finalità di cui al numero 7, il Titolare applica, quale base giuridica del trattamento, il consenso espresso dall’Interessato per una o più specifiche finalità, ai sensi dell’art. 6, lett. a) del Regolamento.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al numero 7, è facoltativo.


DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti potranno essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento o che sono autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.

Inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare quali ad esempio Operatori che offrono i loro servizi tramite Sito e App o altre società (di seguito: “Partner)” con l’unico intento di erogare i servizi richiesti dall’Utente. In questi casi, i Partner sono autonomi titolari, pertanto il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte degli stessi. Il Titolare inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti direttamente.

In particolare, i dati forniti dagli Utenti potranno essere condivisi dal Titolare con le seguenti terze parti esclusivamente per erogare i servizi richiesti dagli Utenti o ottemperare altri obblighi normativi:

• Operatori che offrono i loro servizi tramite Sito e App, con l’intento di consentire agli Utenti di scegliere l’Operatore di proprio gradimento;
• Aziende di Servizi che il Titolare utilizza per gestire, per proprio conto, i dati degli Utenti per scopi quali: l’invio di SMS e messaggi di notifica relativi ai servizi offerti e la verifica della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione, utilizzo di piattaforme di marketing, servizi IT per l’archiviazione dei dati e per l’assistenza clienti.

In qualsiasi momento è possibile richiedere al Titolare o al DPO la lista completa ed aggiornata dei fornitori che trattano i dati personali.

Al di fuori delle suindicate ipotesi, i dati personali non saranno oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.


TRASFERIMENTO DEI DATI A UN PAESE TERZO O A UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE

I dati personali raccolti tramite il Sito e App, potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale nello spazio Economico Europeo, per motivi di sicurezza e backup e per l’esecuzione dei servizi richiesti tramite Sito e App e nel rispetto delle specifiche disposizioni previste dal Regolamento.

Trasferimento dei Dati Personali extra UE/SE

Il Titolare non intende trasferire i Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora, tuttavia, per far fronte ad esigenze di natura organizzativa/produttiva, dovesse ravvisarne la necessità (a titolo esemplificativo e non esaustivo, avvalendosi di provider e/o servizi in cloud che presuppongano il trasferimento dei dati all’estero), saranno individuate garanzie adeguate per il trasferimento dei Dati Personali verso un Paese Terzo, che a seconda delle casistiche potranno essere: verifica dell'esistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, sottoscrizione di clausole contrattuali standard e/o di norme vincolanti d’impresa, verifica dell'adozione di eventuali misure supplementari in recepimento della raccomandazione 01/2020 EDPB.


RACCOLTA DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici e le procedure tecniche e software sottostanti il funzionamento di Sito e App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei meccanismi di accesso e funzionamento e dei protocolli in uso su Internet.

Ogni volta che l’Utente si collega a Sito e App e ogni volta che richiama o richiede un contenuto, i dati d’accesso vengono memorizzati presso i nostri sistemi, sotto forma di file di dati tabellari o lineari.

Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti che si connettono a Sito e App, la richiesta da parte del browser dell’Utente, sotto forma di indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), la data e l’ora della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la quantità di dati trasmessa, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Questi dati potranno essere utilizzati dal Titolare al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso di Sito e App al fine di individuare le pagine preferite dagli Utenti e fornire dunque contenuti sempre più adeguati e per controllarne il corretto funzionamento.

Su richiesta dell’Autorità, i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di Sito e App o dei suoi Utenti.


PERIODI DI CONSERVAZIONE

Il Titolare conserva i Dati Personali solo per i periodi di tempo necessari al perseguimento delle finalità indicate all’interno del presente documento, ovvero per le tempistiche previste da specifiche normative.

In particolare:

• I Dati Personali trattati per la finalità di “Fornitura del servizio” saranno conservati per un periodo non superiore a 10 anni;
• I dati personali trattati per la finalità di “Pagamenti e Fatturazione” saranno conservati per un periodo non superiore a 10 anni (art. 2220 c.c.)
• I Dati Personali trattati per finalità di Marketing Diretto saranno conservati per un periodo non superiore a quanto necessario per soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, ovvero sino all’eventuale revoca del consenso al trattamento da parte dell’interessato.
• La durata di persistenza dei singoli cookie è riportata all’interno della “Cookie Policy”;
• È fatta salva in ogni caso la possibilità per il Titolare di conservare i Dati Personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge Italiana ai fini della “Tutela giudiziale” dei propri interessi (art. 2946 e 2947 c1, c.3 c.c.).

Decorsi tali periodi di conservazione i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi, se non detenuti per ulteriori finalità in forza di idonee basi giuridiche.


DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del Regolamento, gli Utenti, quali soggetti interessati, hanno la facoltà di esercitare specifici diritti inerenti ai loro dati personali.

1. Diritto di accesso: diritto di sapere, tra le altre cose, quali dati personali trattiamo, per quali fini li trattiamo, a chi li comunichiamo, e diritto di ottenerne una copia.

2. Diritto di revocare il consenso: se ha prestato il consenso può comunque revocarlo in ogni momento, agevolmente e, in ogni caso con la stessa semplicità con cui lo ha prestato, controllando le impostazioni privacy dell’account ove possibile oppure richiedo la revoca al Titolare o al DPO. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento svolto dal Titolare fino a quel momento.

3.Diritto di rettifica: se si accorge che un dato comunicato non è corretto o è incompleto, provvederemo a correggere l’errore o a completare le informazioni in nostro possesso.

4. Diritto alla cancellazione: può richiedere la cancellazione dei dati personali salvo che la legge ci imponga di tenerli o ci necessitino per dimostrare di aver subito un illecito e difenderci davanti ad un giudice o utilizzarli per rilevanti motivi di interesse pubblico.

5. Diritto di limitazione al trattamento: se richiede che il trattamento effettuato sui dati sia limitato, ci impedisce di trattare i dati per le finalità per cui gli stessi sono stati raccolti. Questo implica che ci limiteremo a conservare i dati che potranno comunque essere trattati per l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona o per rilevanti motivi di interesse pubblico.

6. Diritto alla portabilità dei dati: potrà, in qualsiasi momento richiedere e ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile  per trasferirli direttamente ad un altro titolare.

7. Diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo: fatto salvo il diritto di tutelare gli interessi nelle sede giudiziarie competenti, ha diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente (in Italia il Garante della Privacy)

8. Diritto all’opposizione: potrà opporsi in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali qualora questi vengano trattati senza il consenso purchè motivi le sue ragioni. Il Titolare non effettua attività di marketing diretto, inclusa profilazione senza il consenso.


TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Per esercitare i diritti al punto precedente, nonchè per ulteriori informazioni l’interessato potrà rivolgersi in ogni momento al Titolare e/o al DPO per eventuali comunicazioni in merito al trattamento dei propri Dati Personali, o per conoscere l’elenco aggiornato degli eventuali Responsabili del Trattamento nominati dalla Società, inviando comunicazione ai contatti di seguito riportati:

Il Titolare del Trattamento

IL LAVORO IN UN TOCCO SRL
Via Morosini, 43/3 -45010- Rosolina (RO); e-mail: info@yesworkapp.com


Il Data Protection Officer (DPO) per IL LAVORO IN UN TOCCO SRL

Myvisionbigger Srl
Corso Giuseppe Mazzini, 83 -47121- Forlì (FC); telefono: 351.9395873; e-mail: privacy@myvisionbigger.com


CANCELLAZIONE ACCOUNT
L’Utente potrà richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Profilo scrivendo al Titolare o al DPO.


MODIFICHE
La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Affinché gli Utenti siano sempre aggiornati, il Titolare li invita a visitare periodicamente questa pagina. Inoltre, qualora tali modifiche abbiano un impatto sui dati relativi agli Utenti (ad esempio qualora il Titolare intenda trattare i dati personali degli Utenti per finalità diverse da quelle precedentemente comunicate nella presente Informativa), il Titolare informerà gli Utenti prima che tali modifiche abbiano effetto, pubblicandole con la massima evidenza sul proprio Sito e App.